Вопросы и ответы
В данном разделе Вы найдете ответы на самые известные вопросы относительно изготавливаемой нами мебели и условий партнерства. Также Вы можете обратиться к нашим менеджерам, позвонив по телефону или воспользовавшись онлайн-формой.
Вы продаете мебель собственного производства?
Мы реализуем мебель, изготовленную на собственном предприятии.
Где находится ваше производство?
Производство находится в г. Муром Владимирской области. Мы работаем как интернет-магазин и осуществляем доставку мебели по всей Российской федерации.
Какую мебель вы производите?
У нас можно заказать мебель для гостиных, спален, кухонь.
Из каких материалов изготавливается мебель?
При производственном процессе мебели применяется массив сосны,бука,дуба и березы.
В каких расцветках изготавливается мебель?
Мебель может иметь любой цвет.
Можно ли заказать изготовление мебели по индивидуальным размерам?
Да. Выберите приглянувшееся изделие в каталоге и сообщите менеджеру о том, какие размеры оно должно иметь.
Можно ли изготовить мебель по моим чертежам?
Пришлите собственные чертежи на нашу почту m.m.fabrika@yandex.ru Мы отметим вероятность производства и немедленно дадим ответ.
Как оформить заказ?
Выберите приглянувшиеся продукты и добавьте их в «Корзину». Далее откройте «Корзину» и в случае нужности отредактируйте заказ. Вы можете сменить число продуктов, прибавить новые продукта или удалить из списка излишние. После такого нажмите кнопку «Оформить заказ» и заполните форму (укажите ФИО, телефон, адрес доставки и т.д). После оформления заказа с Вами свяжется менеджер для уточнения деталей партнерства. Либо можете просто позвонить нам и менеджер оформит Ваш заказ.
Возможна ли доставка в другие регионы Российской федерации?
Да, возможна. Доставим товар до «Транспортной Организации ПЭК» или «Деловые линии» в г. Муром. Для отправки грузов через транспортную компанию нужна 100% предоплата. Стоимость доставки необходимо уточнять в ТК.
В какие дни осуществляется доставка?
Доставляем товары в основном в выходные дни – субботу и воскресенье. Вероятность доставки в будний день находится в зависимости от объема и суммы заказа.
Через сколько дней после оформления заказа я получу товар?
После уточнения всевозможных деталей заказа мы приступаем к изготовлению мебели. Стандартно это занимает до 15 рабочих дней. Срок производства находится в зависимости от трудности работы, а также загруженности производства.
Предоставляется ли гарантия на товары?
Да. Гарантия представляет 18 месяцев с момента получения товара.
Что делать, если я нашёл заводской брак?
В данном случае Вам нужно обратиться к менеджерам нашего магазина. Мы непременно возьмем на себя решение Вашей проблемы. Дефект будет устранен.